[카페토크 이용방법] 카페토크 패키지 레슨 취소 방법

카페토크 패키지 레슨 취소 방법에 대해 알려 드릴게요!

 

안녕하세요? 카페토크입니다.

 

 

오늘은 지난번 카페토크 패키지 레슨에 이어 패키지 레슨 취소 방법에 대해 알려 드리겠습니다. 카페토크 패키지 레슨이란 수강생이 하나 이상의 레슨을 한번에 구매할 수 있는 기능입니다. 따라서 수강생이 패키지 레슨 중 하나의 리퀘스트를 취소하거나 패키지 레슨 전체를 취소할 수 있습니다. 만약 강사가 리퀘스트를 확정하기 전이라면 리퀘스트는 취소비용 없이 언제든지 취소할 수 있습니다. 강사가 리퀘스트를 확정했다면 강사의 취소방침에 따라 취소 비용이 발생할 수 있으니 이 점, 주의해 주세요!

 

확정된 리퀘스트는 강사의 취소방침에 따라 취소 요금이 발생할 수 있습니다. 패키지 레슨을 선택하기 전 강사의 취소방침을 잘 읽어 주세요!
강사의 취소 방침은 레슨 상세 페이지에 있습니다.

 

1. 카페토크 패키지 레슨 중 하나의 리퀘스트 취소 방법

카페토크 패키지 레슨 중 하나의 레슨을 취소하기 원한다면 해당 리퀘스트 페이지에서 일반 레슨과 동일한 방식으로 취소할 수 있습니다.

레슨이 시작되기 24시간 이전에 취소하는 경우 강사의 취소방침에 따라 리퀘스트시 사용하시던 쿠폰을 돌려받지 못하는 경우도 있습니다. 먼저 강사에게 문의를 하신 후 취소를 해주시기 바랍니다. 또한 레슨이 시작되기 72시간 전이라면 레슨 시간을 변경할 수 있습니다.

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2. 패키지 레슨 전체 취소하는 방법

패키지 레슨을 더이상 진행하지 못하시는 경우 미사용된 패키지 레슨을 전체 취소할 수 있습니다. 패키지 레슨 전체 취소에 경우 다음의 두가지 상황에 따라 취소요금이 발생할 수 있습니다.

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(1) 강사가 첫번째 리퀘스트를 확정하기 전

패키지 레슨은 100% 학생에게 환불 처리되어 취소할 수 있습니다.

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(2) 강사가 첫번째 리퀘스트를 확정한 후

강사가 이미 첫번째 리퀘스트를 확정했다면 패키지 레슨은 이미 시작된 것으로 간주합니다. 따라서 패키지 레슨 전체 취소를 원하시는 경우 카페토크 채팅 문의를 이용하시어 문의 주시기 바랍니다. 강사의 취소 방침에 따라 취소 요금이 발생할 수 있으며 이미 레슨이 시작되었다면 미수강한 레슨에 대해 50% 취소 요금이 발생할 수 있습니다. (예: 3회 레슨으로 구성된 4,500 포인트 패키지 레슨 중 1회 레슨만 완료하고 나머지 2~3회 레슨을 취소하는 경우, 2회분의 포인트인 3,000포인트 중 50%인 1,500 포인트만 환불받으실 수 있습니다.)

 

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